Algemene voorwaardenArtikel 1: Algemeen
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van en overeenkomsten met I-Door.
• Naast deze algemene voorwaarden kan I-Door aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort transactie c.q. aard van de werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van deze algemene voorwaarden.
• Een afnemer, die eenmaal volgens deze algemene voorwaarden met I-Door heeft gecontracteerd, wordt geacht eventueel daarna door hem mondeling, schriftelijk, telegrafisch of per telex op te geven orders of aan te gane overeenkomsten stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan.
Artikel 2: Offertes
• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.
• De prijscouranten en prijsvermeldingen van I-Door zijn geen offerte.
Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst
• Overeenkomsten komen eerst tot stand nadat een bestelling door I-Door op haalbaarheid is beoordeeld. I-Door heeft het recht zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt na vooruitbetaling, in welk geval de afnemer dienovereenkomstig wordt ingelicht.
• De afnemer heeft het recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Deze mag een product binnen die periode terugsturen, waarbij deze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeft te betalen. Artikelen moeten daarbij in de originele verpakking en schadevrij teruggestuurd worden.
Artikel 4: Prijzen
• De zaken van I-Door worden geleverd tegen de prijzen die gelden op het tijdstip c.q. datum van bestellen per telefoon, fax, onze webwinkel en overige methodes.
• Voor orders beneden een bepaalde nettowaarde kan een bedrag voor verzend- en administratiekosten in rekening worden gebracht. Verder zijn al onze prijzen inclusief de verzendkosten en exclusief 19% BTW.
• Typfouten van prijzen zijn voorbehouden.
Artikel 5: Verzending/aflevering
• Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt I-Door de wijze van verzending. In geval I-Door de wijze van verzending heeft gekozen, reizen de zaken voor risico van I-Door. De afnemer draagt het risico van de zaken van het ogenblik af waarop de zaken aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.
• De afnemer is gehouden bij aflevering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de afnemer opgeslagen.
Artikel 6: Leveringstermijnen
• De levertermijn gaat in, wanneer over alle technische details overeenstemming is bereikt en nadat alle voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van I-Door.
• Opgegeven leveringstermijnen worden geacht bij benadering te zijn opgegeven.
• De overeengekomen leveringstermijnen hebben niet tot strekking dat I-Door na het verstrijken hiervan van rechtswege in verzuim is, doch hiertoe is steeds een nadere schriftelijke ingebrekestelling vereist, waarbij I-Door een termijn van minimaal 14 dagen zal worden gegund om haar verplichtingen na te komen.
• Overschrijding van een leveringstermijn geeft de afnemer nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of enige andere actie jegens I-Door. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van I-Door of haar leidinggevend personeel of indien de leveringstermijn met meer dan drie maanden wordt overschreden. Alsdan heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden, echter zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 7: Betaling
• Betaling dient, indien niet anders schriftelijk is overeengekomen, via de bank te geschieden voor de feitelijke aflevering van de goederen.
• Voor het geval I-Door een factuur zendt, dient betaling te geschieden binnen zeven dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Door de afnemer gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de afnemer dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
• Indien de afnemer de factuur niet op de vervaldag heeft voldaan, zijn er zonder voorafgaande ingebrekestelling administratiekosten aan I-Door verschuldigd van €5.
• Indien de afnemer het door hem verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn heeft betaald en I-Door tot incasso van de vordering langs gerechtelijke of andere weg is overgegaan, is de afnemer gehouden aan I-Door te betalen een vergoeding wegens de daaraan verbonden kosten overeenkomstig het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, doch met een minimum van € 250,-- per faktuur.
• Niet tijdige betaling geeft I-Door het recht harerzijds haar prestatie ingevolge de onderhavige en/of andere overeenkomsten met de afnemer op te schorten, danwel te ontbinden, zonder dat de afnemer recht heeft op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst en onverminderd het recht van I-Door op vergoeding van een eventueel verlies, winstderving en verdere gevolgschade.
• I-Door is te allen tijde gerechtigd te vorderen dat de afnemer voldoende zekerheid stelt voor de betaling van de door I-Door te verrichten prestaties, een en ander op een door I-Door aan te geven wijze.
• Het is de afnemer niet toegestaan verrekening toe te passen.
• In behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.
• Wissels worden onder het aanrekenen van discontokosten en slechts na voorafgaand akkoord en uitsluitend met het oog op betaling aanvaard. I-Door garandeert niet het tijdig aanbieden van de wissels.
• Cheques, wissels en vreemde valuta gelden slechts als betaling na hun inlossing.
• I-Door staat tot geen van haar afnemers in een rekening-courant verhouding.
Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud en pandrecht
• De eigendom van de geleverde zaken wordt door I-Door uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling, daarbij inbegrepen de vergoeding van alle kosten en rente, ook van eerdere en latere leveringen, alsmede schadevorderingen wegens tekortschieten in de nakoming, heeft plaatsgevonden.
• De afnemer verplicht zich op eerste verzoek van I-Door de goederen aan I-Door ter beschikking te stellen, en verleent reeds nu onherroepelijk machtiging aan I-Door of aan de door I-Door aan te wijzen personen, de plaats waar de goederen zich bevinden, te betreden teneinde de zaken mee te nemen.
• Zaken of onderdelen daarvan, die ingevolge een reparatie-opdracht of garantie worden vervangen, worden of blijven daardoor eigendom van I-Door tot volledige voldoening van al hetgeen I-Door van de afnemer te vorderen heeft, heeft plaatsgevonden.
Artikel 9: Reclames
• Reclames in het algemeen en klachten over fakturen dienen binnen drie dagen na ontvangst van de zaken c.q. fakturen, danwel binnen drie dagen nadat een eventueel gebrek aan de zaken ontdekt is c.q. ontdekt had moeten worden, schriftelijk en met een behoorlijke omschrijving van de klacht aan I-Door kenbaar gemaakt te worden. Na het verstrijken van deze termijn wordt I-Door geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen, en wordt aangenomen dat de afnemer de zaken c.q. facturen als juist erkent.
• Reclames geven aan de afnemer nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
• Indien een reclame door I-Door gegrond wordt bevonden, heeft I-Door het recht te harer keuze:
• de factuur te herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig te wijzigen;
• het geleverde te vervangen door een zaak met dezelfde specificaties of te repareren waarbij de vervangen zaken of onderdelen aan I-Door worden afgegeven;
• het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de afnemer betaalde factuurbedrag zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
• De afnemer dient in een voorkomend geval I-Door onverwijld gelegenheid te bieden eventuele gebreken te herstellen.
• Eventuele terugzending van zaken aan of van de afnemer geschiedt voor rekening en risico van de afnemer. I-Door aanvaardt teruggezonden zaken slechts indien en voorzover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk instemt, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door I-Door op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin I-Door deze zaken aan de afnemer afleverde.
Artikel 10: Garantie
• I-Door staat in voor de kwaliteit van de goede kwaliteit van de door haar geleverde zaken, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld.
• Indien de afnemer aan I-Door een opdracht heeft gegeven tot reparatie en de afgegeven zaak niet binnen drie maanden na de afgiftedatum, tegen betaling van het wegens onderzoek of reparatie verschuldigde bedrag, heeft afgehaald, wordt deze geacht afstand te hebben gedaan van de ter reparatie ingeleverde zaak ten behoeve van I-Door. De afnemer zal alsdan I-Door vrijwaren voor alle aanspraken van derden met betrekking tot deze zaak.
• Door de afnemer binnen de garantietermijn aangetoonde en aan I-Door verwijtbare fouten, gebreken of onvolkomenheden - voorzover vallende onder de in dit artikel bedoelde garantie - worden voor rekening van I-Door zo spoedig mogelijk hersteld, vervangen, hetzij teruggenomen tegen kreditering.
• De afnemer dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor eigen rekening en risico af te leveren op het door I-Door op te geven adres.
• De afnemer kan geen beroep doen op de garantiebepalingen indien:
• indien de afnemer de zaken heeft verwaarloosd, dus het niet onderhouden van de producten
• indien de afnemer wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens I-Door zijn verricht
• bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen
• het product niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden en gemonteerd
• indien de afnemer de zaken op andere wijze onachtzaam heeft behandeld
Artikel 11: Aansprakelijkheidsbeperking
• I-Door, noch derden die zij betrekt ten behoeve van de totstandkoming of de uitvoering van enige overeenkomst, zijn aansprakelijk voor enige schade, voortvloeiende uit en verband houdende met de overeenkomst, welke afnemer of enig door deze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde mocht lijden, direct of indirect, ongeacht wat daarvan de oorzaak is.
• Onverminderd het vorenstaande is I-Door in ieder geval nimmer aansprakelijk:
• wegens niet, of niet tijdige levering;
• voor gegevens in folders, catalogi, reclamemateriaal, offertes e.d.
• in geval van niet-toerekenbare tekortkomingen (overmacht), zoals bedoeld in artikel 15;
• indien de afnemer zelf of een derde het geleverde repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, dit gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is, het geleverde overbelast en anderszins onvakkundig gebruikt;
• voor de eigendommen van derden welke zich terzake van reparatie, opslag of om welke redenen dan ook in I-Doors bedrijfsruimte bevinden;
• voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
• voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen;
• De afnemer zal I-Door vrijwaren voor alle aanspraken van derden jegens I-Door.
• De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen c.q. beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van I-Door of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 12: Niet-toerekenbare tekortkomingen
• Indien na de totstandkoming van de overeenkomst deze door I-Door niet kan worden nagekomen ten gevolge van omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren dan wel aan I-Door niet bekend konden zijn, geldt zulks ten aanzien van de afnemer voor I-Door als een niet-toerekenbare tekortkoming (overmacht).
• Onder omstandigheden als bedoeld onder 1 vallen in ieder geval staking, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, uitvoerverbod, oproer, oorlog, mobilisatie transportonmogelijkheden, invoerbelemmeringen, nalatigheid van leveranciers en/of fabrikanten van I-Door alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen, uitsluitingen of andere arbeidsstoornissen en gebeurtenissen welke door I-Door redelijkerwijs niet te verzekeren zijn.
• I-Door heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te schorten. I-Door is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is I-Door gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. I-Door behoudt het recht op betaling van het reeds verrichte werk en de gemaakte kosten.
• I-Door heeft geen bevoegdheid tot opschorten indien nakoming blijvend onmogelijk is of de tijdelijke onmogelijkheid langer dan zes maanden voortduurt. In deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat de afnemer echter recht heeft op vergoeding van enige schade.
Artikel 13: Ontbinding
• Indien de afnemer zijn verplichtingen jegens I-Door niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surseance van betaling aanvraagt, danwel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een accoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, ondercuratelestelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, zaken of een deel daarvan verliest, is afnemer van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die I-Door te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist.
• In de gevallen onder 1 genoemd, heeft I-Door het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
• I-Door is te allen tijde bevoegd alsdan schadevergoeding van de afnemer te vorderen, alsmede de geleverde zaken terug te nemen.
• In geval de afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden, zal hij te allen tijde eerst I-Door schriftelijk in verzuim stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen, danwel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen afnemer nauwkeurig schriftelijk dient te omschrijven.
• De afnemer heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.
• In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de afnemer geen aanspraak maken op ongedaanmaking van reeds door I-Door verrichte prestaties, en heeft I-Door onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties.
